Veelgestelde vragen Camping 't Strandheem

Een kampeerplek kunt u vanaf 13:00 uur betrekken en op de vertrek dag dient u de plaats vóór 12:00 uur vrijgemaakt te hebben. Voor al onze accommodaties is aankomst na 15:00 uur en vertrek voor 10:00 uur. Bij onze arrangementen op kampeerplekken mag u aankomen vanaf 09:00 en is het vertrek voor 20:00.

Op uw kampeerplek zijn maximaal twee huisdieren toegestaan. Voor huisdieren geldt een toeslag van € 5,00 per nacht. Geef meteen bij uw reservering aan dat u een huisdier meeneemt. In een (geen comfort) tunneltent is 1 huisdier toegestaan met een toeslag van €10,00 per nacht. In al onze verdere accommodaties zijn geen huisdieren toegestaan.

U kunt dagelijks aankomen o.b.v. beschikbaarheid. Bij twijfel kunt u telefonisch contact opnemen met de receptie. In onze verhuuraccommodaties kunt u alleen op maandag of vrijdag aankomen.

In alle accommodaties is standaard een filter-koffiezetapparaat en een waterkoker aanwezig.

Ja, al onze accommodaties zijn rookvrij en voorzien van een rookmelder.

Ja, bij het huren van een accommodatie dient u standaard bedlinnen bij ons af te nemen. Bedlinnen kunt u niet annuleren. Het bedlinnenpakket bestaat uit een overtrek voor de dekbedden, kussens en het matras. De prijs die we hiervoor rekenen is € 9,00 per persoon. Handdoekenpakket en keukenpakket zijn niet standaard inbegrepen bij uw boeking, maar dit kunt u tegen betaling wel toevoegen aan uw boeking.

U kunt (draadloos) internetten. Op de gehele camping is gratis wifi. Om gebruik te maken van ons gratis wifi netwerk heeft u een inlogcode nodig. De inlogcode vindt u terug in onze Strandheem app of op de receptie. Houd er rekening mee dat u op onze wifi niet kan streamen.

Ja, bezoekers zijn van harte welkom op de camping. Zij hoeven geen bezoekersgeld te betalen en mogen tot 23:00 uur blijven. Echter wanneer iemand blijft logeren of gebruik maakt van uw kampeermiddel als u er niet bent dient hiervoor de camping-fee betaald te worden. Dit is een bedrag van € 5,00 p.p.p.n. Jongeren onder de 21 jaar mogen zonder ouderlijk toezicht niet overnachten op de camping.

Er is 1 auto op uw kampeerplek/accommodatie toegestaan. Of u kunt uw (tweede) auto op het parkeerterrein tegenover de ingang van de camping parkeren. Er mag géén tweede auto naar binnen, ook niet met uitladen.

Het kan zijn dat u speciale wensen heeft ten aanzien van uw reservering. Bijvoorbeeld: twee campingplaatsen naast elkaar. Wanneer u een voorkeur heeft voor een specifieke plaats, wordt hier € 7,50 voorkeurstoeslag voor berekend. Neemt u voor speciale verzoeken contact op met onze receptie.

Via onze website betaalt u veilig en makkelijk met iDEAL. U dient een aanbetaling te doen van 50% direct na boeking en de rest uiterlijk 3 weken voor aankomst. Binnen 3 weken voor aankomst geboekt? Dan betaalt u het gehele bedrag in een keer.

Nee, dat is niet mogelijk. De boeking moet vooraf helemaal betaald zijn. Onze enige uitzondering is de € 100,00 borg van accomodaties, deze mag wél bij aankomst betaald worden, contant of met de pin.

Heeft u binnen 24 uur u reserveringsbevestiging/factuur nog niet ontvangen? Checkt u dan eerst uw postvak ‘ongewenste e-mail’. Is ook hier de reserveringsbevestiging/factuur niet in te vinden? Neemt u dan contact op met de receptie.

Neem contact op met de receptie. Indien mogelijk wordt de reservering aangepast, hier kunnen administratiekosten aan verbonden zijn.

Ja, dit is mogelijk. Afhankelijk van de beschikbaarheid en dag van aanvraag kunt u maximaal 7 dagen een optie nemen.

Neem hiervoor contact op met de receptie. Let op: voor annuleringen kunnen wij, afhankelijk van uw aankomstdatum en het moment van reserveren, kosten in rekening brengen: zie onze voorwaarden pagina.

Nee, u hoeft bij ons geen toeristenbelasting te betalen.

Soms zijn er na vertrek extra schoonmaak- of reparatiewerkzaamheden nodig in een vakantieverblijf. De kosten die we hiervoor maken, betalen we dan van de borg. U kunt dit voorkomen door uw verblijf voor vertrek netjes achter te laten.

Heeft u uw vakantieverblijf volgens onze regels achtergelaten en staat er geen te betalen bedrag meer open? Dan storten we de borg meestal binnen 7 werkdagen na vertrek terug. Daarvoor moet uw rekeningnummer natuurlijk wel bij ons bekend zijn.

De borg of een deel daarvan wordt meestal binnen 7 werkdagen na vertrek teruggestort. Dat kan natuurlijk alleen als uw rekeningnummer bij ons bekend is. Dit word meestal gevraagd bij het inchecken.

Het kan ook zijn dat u maar een deel van de borg hebt teruggekregen of helemaal niets. U heeft uw vakantieverblijf dan niet volgens de regels achtergelaten. Als dit zo is, krijgt u hier bericht van. Heeft u geen bericht van ons gekregen maar is de borg 7 werkdagen na vertrek nog niet teruggestort? Neem dan contact op met de receptie.

Vanaf heden zullen wij geen brochures meer verzenden, maar verwijzen wij u graag door naar ons vakantiemagazine. Of volg ons op Facebook voor de laatste nieuwtjes!

Klik op de link voor onze algemene voorwaarden

Klik op de link voor onze huisregels / algemene informatie over de camping.